Услуги нашей компании
Обучение персонала
Адаптация сотрудников к деятельности на конкурентном рынке продаж, обслуживания и управления персоналом необходима не только для развития и продвижения Компании, но и для сохранения уже завоеванных позиций. Личная ответственность за результаты своей работы, умение ориентироваться на результат, умение вести переговоры и управлять конфликтом - еще вчера эти навыки не были обязательны, завтра без них невозможно будет представить компетентного сотрудника. Для обучения можно выбрать различные темы, формы и методы, в зависимости от того, кого и чему необходимо научить.
Специалисты нашей Компании разрабатывают программу обучения с учетом специфики деятельности и актуальной проблематики Компании-клиента. Обучение проводится для различных категорий персонала. Подробнее
С программами ближайших открытых семинаров и тренингов Вы можете ознакомиться на странице "Мероприятия".
"Mystery Shoppers"
Сегодня у потребителя нет проблемы: "где найти товар или услугу". Сегодня клиенты решают проблему: кого выбрать? И качество обслуживания, сервисная составляющая является одним из важных факторов, определяющих выбор клиента.
Услуга представляет собой "полевую проверку" качества работы персонала и обслуживания клиентов Вашего бизнеса.
Преимущество данного подхода состоит в том, что работающие в проекте сотрудники общаются с Вашим персоналом так, как это обычно делают Ваши клиенты, посещая торговые точки Компании или разговаривая по телефону. Не подозревая о том, что с ними работают "шопперы", Ваши сотрудники демонстрируют привычный стиль работы - именно тот, который так привлекает или отпугивает клиентов! Подробнее
Диагностика
Почему хороший специалист не может "вписаться" в коллектив? Почему в критической ситуации один сотрудник делает рывок вперед, а другой "перебегает" к конкурентам? Чего ждать от своих сотрудников, каков их потенциал и как максимально его использовать - на эти вопросы поможет ответить психологическая диагностика персонала.
Индивидуальное консультирование и коучинг
Даже у самого успешного и развивающегося человека порой возникает ощущение "пробуксовки". Только осознав собственные барьеры, можно найти способы их преодоления, научиться лучше управлять своей жизнью и достигать поставленных целей в различных ее областях. В напряженном пространстве жизни и профессиональной деятельности есть возможность разобраться в проблемах и трудностях с помощью специалистов.
